ข้อกำหนดการใช้งาน

1. บริการ

LeanChat เป็นบริการซอฟต์แวร์ (SaaS) โดย บริษัท ลีนแล็บส์ จำกัด สำหรับให้ธุรกิจเชื่อมต่อบัญชี Facebook Page และ LINE Official Account ของตนเอง เพื่อรวมและบริหารการสนทนากับลูกค้าจากที่เดียว การสมัครใช้บริการถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้

2. บัญชีและความรับผิดชอบของผู้ใช้

• ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์โดยชอบธรรมในบัญชีแพลตฟอร์มที่นำมาเชื่อมต่อ (เป็นผู้ดูแลเพจ/บัญชีนั้นจริง)
• ผู้ดูแล workspace (Owner) รับผิดชอบการเชิญสมาชิกและการกำหนดสิทธิ์ภายในทีมของตน
• ผู้ใช้ต้องเก็บรักษาบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย

3. การใช้งานที่ยอมรับได้

• ห้ามใช้บริการเพื่อส่งข้อความรบกวน (spam) หลอกลวง หรือผิดกฎหมาย
• การใช้งานต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ ได้แก่ Meta Platform Terms และข้อกำหนดของ LINE รวมถึงนโยบายการส่งข้อความของแต่ละแพลตฟอร์ม
• เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยแจ้งให้ทราบ

4. การเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม

บริการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มภายนอก (Meta, LINE, Google) ซึ่งเราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือ API ของแพลตฟอร์มเหล่านั้นอาจกระทบความสามารถของบริการ ซึ่งเราจะพยายามปรับตัวและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบตามสมควร

5. ค่าบริการ

เงื่อนไขและอัตราค่าบริการเป็นไปตามที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับแต่ละธุรกิจในช่วงเปิดให้บริการระยะแรก และจะประกาศอัตรามาตรฐานบนเว็บไซต์เมื่อเปิดให้บริการทั่วไป

6. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้ "ตามสภาพ" (as is) เราไม่รับประกันความต่อเนื่องสมบูรณ์ของบริการที่ขึ้นกับระบบของบุคคลที่สาม ความรับผิดรวมของบริษัทจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระในรอบ 3 เดือนล่าสุด

7. การยกเลิก

ผู้ใช้ยกเลิกการใช้บริการและถอนการเชื่อมต่อช่องทางได้ทุกเมื่อ ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

9. ติดต่อ

บริษัท ลีนแล็บส์ จำกัด (Leanlabs Co., Ltd.) · 89/311 ถนนบางแวก แขวงบางไผ่ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160 · info@leanlabs.co.th